Hướng dẫn đặt hàng
Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến ở Website Netdep.com.vn thông qua các bước đặt hàng cơ bản.
1. Tìm kiếm sản phẩm:
Quý khách có thể tìm sản phẩm theo 2 cách:
a. Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm.
b. Tìm theo danh mục sản phẩm, thương hiệu sản phẩm hoặc có thể tham khảo qua những sản phẩm hot, những sản phẩm đang bán chạy nhất tại Netdep.com.vn
2. Đặt hàng:
Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm.
Nếu quý khách chỉ muốn mua 1 sản phẩm vừa chọn thì click vào ô “mua ngay” sau đó làm theo hướng dẫn trên Website.
Để đặt nhiều sản phẩm khác nhau vào cùng 1 đơn hàng, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
a. Quý khách sẽ bấm vào ô “ thêm vào giỏ hàng” và tiếp tục tìm thêm các sản phẩm khác.
b. Sau khi đã cho các sản phẩm cần mua vào giỏ hàng, quý khách vui lòng bấm vào nút “giỏ hàng” bên góc phải màn hình để xem lại sản phẩm đã chọn.
c. Trong giỏ hàng của quý khách bên góc trái có nút tiếp tục mua hàng để quý khách chọn nếu như muốn mua thêm sản phẩm khác.
d. Sau khi đã chọn được các sản phẩm cần mua vào giỏ hàng, quý khách vui lòng bấm nút “Tiến hành đặt hàng” bên góc phải màn hình.
3. Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản:
Quý khách vui lòng đăng nhập bằng tài khoản đã có ở Netdep.com.vn hoặc đăng nhập thông qua Facebook hoặc tài khoản Google. Trong trường hợp chưa đăng ký tài khoản, quý khách có thể chọn dòng " Đăng ký ngay" và bắt đầu nhập địa chỉ email, mật khẩu tùy ý để đăng ký tài khoản.
Quý khách có thể đặt hàng mà không cần đăng nhập nhưng quý khách lưu ý phải điền đầy đủ và chính xác về thông tin nhận hàng, đặc biệt là địa chỉ mail và số điện thoại để Nét Đẹp xác nhận đơn hàng.
Sau khi đã hoàn tất các bước trên, quý khách vui lòng bấm "Tiếp Tục" để đến bước tiếp theo:
4. Điền địa chỉ nhận hàng:
Quý khách điền địa chỉ nhận hàng theo như trên trang hướng dẫn. Trường hợp quý khách có nhiều địa chỉ để nhận hàng thì quý khách lưu ý địa chỉ nào nằm trong ô “mặc định” đầu tiên bên trái sẽ là địa chỉ Nét Đẹp lên hệ để giao hàng.
5. Chọn phương thức thanh toán:
Nếu các thông tin trên đã chính xác, quý khách vui lòng bấm "Đặt hàng", hệ thống sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin quý khách đã đăng ký.
Quý khách có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Chuyển khoản ngân hàng Agribank hoặc Vietcombank cho Nét Đẹp.
Cách 2: Thanh toán sau khi nhận hàng (COD): Quý khách sẽ thanh toán lúc nhận được sản phẩm từ nhân viên giao nhận hoặc nhân viên chuyển phát tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký.
6. Kiểm tra và xác nhận đơn hàng
Sau khi hoàn thành tất cả bước đặt mua, hệ thống sẽ gửi đến quý khách mã số đơn hàng để kiểm tra theo dõi tình trạng đơn hàng.
QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
1. Các trường hợp nhận đổi trả:
- Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kĩ thuật…).
- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.
- Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời hạn sử dụng.
- Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do Nét Đẹp soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm tông màu, loại sản phẩm.
- Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.
2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả.
- Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (14 ngày).
- Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.
- Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.
- Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.
- Sản phẩm không phải mua từ bên Nét Đẹp.
3. Cách thức đổi trả:
- Nét Đẹp nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 14 ngày, tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.
- Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên Nét Đẹp.vn lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để Nét Đẹp có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.
- Nét Đẹp quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, Nét Đẹp nhận đổi trả sản phẩm miễn phí cho khách hàng theo đúng quy định nêu trên. Quý khách có thể chuyển hàng qua bưu điện & Liên hệ với Nét Đẹp về sản phẩm đổi, mã bưu điện,… để Nét Đẹp có thể xử lý và gửi hàng lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.
6. Thông tin liên hệ và Trung tâm dịch vụ khách hàng:
Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp vui lòng liên hệ Facebook, Zalo: 0969 001 863 hoặc Hotline: 0968 222 890.
Các bạn có vấn đề về da hoặc muốn trở thành đại lý của Nét Đẹp thì hãy liên hệ với mình theo địa chỉ:
- Hotline: 0968 222 890
- Facebook: https://www.facebook.com/minhvyhn
- Zalo: 0969 001 863
Liên Hệ Đặt Quảng Cáo & Viết Bài Review Sản Phẩm: [email protected]
Với mục tiêu chăm sóc sắc đẹp sức khỏe toàn diện cho người Việt Nam, Nét Đẹp đã tạo ra những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời cùng với những chia sẻ về cách làm đẹp cũng như review các loại mỹ phẩm để khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm.
- Nét Đẹp cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng 100%
- Nét Đẹp cam kết tư vấn và hỗ trợ quý khách kịp thời, nhiệt tình theo đúng các quy định của pháp luật và chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp.
- Nét Đẹp cam kết bảo mật thông tin khách hàng.
- Nét Đẹp cam kết vận hành tốc độ giao hàng nhanh vượt trội nhằm rút ngắn tối đa thời gian khách hàng nhận được sản phẩm.
- Đến với Nét Đẹp khách hàng sẽ trải nghiệm việc mua sắm trực tuyến với các bước thanh toán an toàn, đơn giản, nhanh chóng, đáp ứng với nhu cầu thực tế.